クロージングがうまくいかない?
![](https://yuki-watanabe.com/userPic/13304.JPG)
「カウンセリングでクロージングがどうしてもうまくいかないので、
クロージングの研修をしてほしい」
クライアントさまからご要望がありました![surprise surprise](https://yuki-watanabe.com/ckeditor/plugins/smiley/images/omg_smile.png)
そもそもクロージングとは?
直訳すると「終わり」や「締めくくり」などを意味する。
契約へ結びつける最終段階のフェーズ。
クロージングの役割は、
それまで積み重ねてきた顧客の興味をまとめあげ、成約へつなげること![enlightened enlightened](https://yuki-watanabe.com/ckeditor/plugins/smiley/images/lightbulb.png)
それまで積み重ねてきたこととは?
プレカウンセリングとインカウンセリングで
お客様の「こんな風にはなりたくない」をお聞かせいただいている
お客様の「もっと、こんな風になりたい」をお聞かせいただいている
その「悩みの原因」は何か、擦り合わせができている
それを解決するためには何が必要なのかを理解していただく
本当に解決するのか、の不安を払拭してもらう
体験施術で効果を実感していただく
どんなプランで料金はいくらなのかを明確に伝えている
これらを丁寧に擦り合わせを行った前提で、
クロージングを行うことです。
クロージングは極論をいうと
AプランまたはBプランどちらがいいなーって思われますか?
と、聞くだけです![cool cool](https://yuki-watanabe.com/ckeditor/plugins/smiley/images/shades_smile.png)
先ほどの一連の積み重ねなしに、クロージングをしても
それは「押し売り」以外のなにものでもない。
これが、私の結論です![wink wink](https://yuki-watanabe.com/ckeditor/plugins/smiley/images/wink_smile.png)