渡辺ゆきよ　コラム

カウンセリングについて、活動実績、エステサロン研修内容などを綴っています。読んでいただけると嬉しいです。

契約率が低い原因はクロージング不足ではないエステサロンを複数店舗展開している企業様から、「契約率を改善したい」「スタッフによっ‥ 続きを読む

先日開催した「価格ではなく価値で選ばれるサロン」をテーマにしたセミナーの様子を、美容業界誌『BELLEZZa（ベレーザ）』‥ 続きを読む

契約率が伸びない原因は「説明不足」かもしれませんエステサロンでは、・新規来店数はある・体験予約も入る・施術満足度も低くない ‥ 続きを読む

サロンのリピート率は「最初の判断」で大きく変わる「このお客様は体験だけかもしれない」「継続の可能性は低そう」「価格重視のお客様かもしれない」現場で‥ 続きを読む

技術や接客だけでは、リピートは安定しない時代へ「スタッフによって接客の差がある」「担当者によってリピート率が違う」「指名に偏りが出てし‥ 続きを読む

「丁寧に接客しているのに、なぜかリピートにつながらない」サロン経営をしていると、このような悩みを感じることがあります。技術にも自信がある。接客も丁寧に‥ 続きを読む

サロン経営において、「売上が安定しない」という悩みは非常に多く聞かれます。その解決策として「物販を強化したい」と考える方も少なくありません。 ‥ 続きを読む

なぜサロンは新規集客に依存してしまうのかサロン経営において、「新規集客が止まると売上が不安定になる」という悩みは多く聞かれます。 ‥ 続きを読む

「できれば安い方がいい」そう思っているお客様が多い一方で、最終的には“価格”ではなく“価値”で選ば‥ 続きを読む