渡辺ゆきよ　コラム

カウンセリングについて、活動実績、エステサロン研修内容などを綴っています。読んでいただけると嬉しいです。

技術や接客だけでは、リピートは安定しない時代へ「スタッフによって接客の差がある」「担当者によってリピート率が違う」「指名に偏りが出てし‥ 続きを読む

「丁寧に接客しているのに、なぜかリピートにつながらない」サロン経営をしていると、このような悩みを感じることがあります。技術にも自信がある。接客も丁寧に‥ 続きを読む

サロン経営において、「売上が安定しない」という悩みは非常に多く聞かれます。その解決策として「物販を強化したい」と考える方も少なくありません。 ‥ 続きを読む

なぜサロンは新規集客に依存してしまうのかサロン経営において、「新規集客が止まると売上が不安定になる」という悩みは多く聞かれます。 ‥ 続きを読む

「できれば安い方がいい」そう思っているお客様が多い一方で、最終的には“価格”ではなく“価値”で選ば‥ 続きを読む

サロン経営者やリーダーの皆様が、常に頭を悩ませる問題。それは、「スタッフ、あるいは自分自身の『思い込み』が、サロンの成長を阻害している」と‥ 続きを読む

エステサロンの現場において、多くのリーダーや経営者が直面する課題。それは、「スタッフのカウンセリングスキルが、なかなか成約に結びつかない」という現実ではないでしょうか‥ 続きを読む

エステの成約率が上がらないのは、説明不足ではありませんエステサロンのカウンセリングで、お客様からこんなご相談を受けることは多いのではないでしょうか。「‥ 続きを読む

エステサロンの成約率が上がらない。その本当の理由とは「カウンセリングで大切なことは知っている。でも成約率が上がらない」この悩みを抱えるエス‥ 続きを読む