渡辺ゆきよ　コラム

カウンセリングについて、活動実績、エステサロン研修内容などを綴っています。読んでいただけると嬉しいです。

先日、研修講師としてこれ以上ないほど嬉しいご報告をいただき、思わず涙が溢れてしまいました。それは、あるクライアントサロンのオーナー様から伺った、新人スタッフさ‥ 続きを読む

プレカウンセリングでお客様の悩みに共感し、体験中はお客様もリラックスして「これ、いいかも！」と手応えを感じていた。それなのに、アフターカウンセ‥ 続きを読む

知らずに失客してるかも？！サロンの品格を下げ、お客様を不快にさせる会話とは？お客様がエステサロンに求めるもの…それは、最高の‥ 続きを読む

この問いは、多くのエステティシャンが一度は頭を抱える、切実な悩みではないでしょうか。「最近お忙しいのかしら…」「何かご不‥ 続きを読む

「物販は苦手…」「どうすればお客様に喜んで買っていただけるの？」実は、物販がうまくいかないのには、いくつかの共通した「理由」があります。そして逆に、お客‥ 続きを読む

こんにちは！渡辺ゆきよですここ数年の、私の「癒し」を暴露します。それはお猿ですw そそそ、モンキーですよw ベトナムから配‥ 続きを読む

お客様があなたのサロンを選び続け、離れられない理由は何でしょうか？高い技術力？最新の設備？それらももちろん大切ですが、私が日頃からお伝‥ 続きを読む

【お客様の心を掴む、次回予約の秘訣】お客様から「また連絡します」の一言。あなたは、その言葉をどう受け止めていますか？もちろん、‥ 続きを読む

私たちエステティシャンは、自店の施術や商品に大変自信がありますね自分自身も継続をすることで変化があったり、多くのお客さまも変化を喜んでくださっ‥ 続きを読む