
こんにちは!渡辺ゆきよです
ここ数年の、私の「癒し」を暴露します。
それはお猿ですw
そそそ、モンキーですよw
ベトナムから配信している自宅で猿を飼っているYouTube。
オス猿で名前は「BiBi」と言いまして。
このBiBiがかしこくて、優しくて、かわいいのです。
信じられないと思いますが、自分で歯磨きも料理もするんですよ。
信じられない人は、検索してYouTube覗いてみてください。
皆さんの周りにも、そんな「癒し系?」の存在、いますか?
さて、今日はそんな癒しとは少し違う!?笑、でもサロンを元気にする「目標達成」のお話です
「なぜ、あのサロンは毎月目標達成できるのか?月初に実践している「5つの秘密」を公開!」
「今月のキャンペーン、絶対成功させるぞ!」と意気込んでも、気づけば月末…「あれ?思ったより結果が出てない…」なんてこと、ありませんか?
特にキャンペーンを成功させるには、「やること」を具体的に、数字や期限を決めて実行することが不可欠!
そこで、毎月目標達成しているサロンが実践しているのが、「SMARTの法則」。
目標を立てる際の5つのポイント
S:Specific(具体的に)
「キャンペーンを頑張る!」ではなく「キャンペーン対象商品の販売個数を〇個にする!」と具体的に。
M:Measurable(測定できる)
「多くのお客様に提案する」ではなく「1日〇人のお客様にキャンペーン説明をする」と、行動を数値化。
「S」と「M」だけでも、やるべきことが明確になりますよね。
でも、キャンペーン効果を上げるには「A」「R」「T」が重要です!
A:Achievable(達成できる)
無理な目標はNG。「キャンペーン期間中に、全スタッフが対象商品の知識テストで90点以上合格をとる」など、達成可能なステップを。
R:Relevant(関連している)
キャンペーン目標と日々の行動を結びつける。
「対象商品販売〇個」のために「週に〇回、商品知識の勉強会を開く」「毎日ロープレを15分行う」など。
T:Time-bound(期限がある)
「いつかやる」ではダメ!
「〇日までに顧客リストアップ完了」「〇日~〇日の間にロープレ集中実施」と期限を明確に。
どうでしょう?SMARTの法則で目標を立てると…
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例えば「今月の〇〇キャンペーンで、△△商品を20個販売する(S,M)。
そのために、既存顧客から見込み客リストを50名作成し(A,R)、〇日までに完了(T)。
スタッフ全員で商品知識のロープレを週3回、各30分実施し(A,R)、キャンペーン開始前日までに習得(T)。」
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こんな風に、「誰が」「何を」「いつまでに」「どれくらい」やるのかがハッキリしますよね!
「リスト化」「商品知識を得る」「ロープレ」といった行動も、SMARTを意識するだけで、曖昧さがなくなり、実行力が格段にアップします。
ぜひ、今月の目標達成のために「SMARTの法則」を取り入れて、確実に成果に繋げてください!