「幸せホルモン」と「売上」は自分で作れる!?

お客様を美しくするために、私たちは日々、技術を磨き、知識を深め、カウンセリングスキルを学んでいます。その努力は本当に尊いものです。
では、質問です。
あなたは今日、「笑顔の練習」をしましたか?
昨日よりもっと素敵な笑顔になれるよう、鏡の前で研究しましたか?
「笑顔が大切なのは当たり前」…
そう、誰もが知っています。しかし、それを技術と同じように「練習」し、「研究」している人は、驚くほど少ないのです。
だからこそ、ここに大きなチャンスが眠っています。今日は、お客様からも、そして自分自身の人生からも愛されるための、最も簡単で、最も効果的なスキル、「笑顔」について本気でお話しします。
【あなたの価値、半減してない?笑顔がなければ全てが台無しになる理由】
どんなに素晴らしいフルコース料理も、冷たく汚れたお皿で出されたら、美味しいと感じられないですよね。それと同じで、エステティシャンにとっての笑顔は、技術や知識という料理を乗せる、温かく美しい「お皿」なのです。
笑顔がなければ、技術の価値が伝わらない
無表情なエステティシャンに施術されても、お客様は心からリラックスできず、技術の効果を十分に感じられません。
笑顔がなければ、カウンセリングが響かない
どれだけ的確なアドバイスをしても、笑顔のない相手からの言葉は「正論」や「指示」に聞こえてしまい、お客様の心には届きにくいのです。
笑顔がなければ、接客が「作業」になる
笑顔のないお出迎えやお見送りは、ただの「作業」です。お客様は「大切にされている」とは感じられません。
そう、笑顔がなければ、あなたがこれまで積み上げてきた努力の価値は、大きく損をしてしまうのです。
【お客様のため?いいえ、まずは「自分のため」に笑おう!】
「お客様のために笑顔でいなきゃ…」そう思うと、笑顔は「義務」になり、疲れてしまいますよね。
でも、実は、笑顔はまず「自分自身への最高のプレゼント」なのです。
科学的にも証明されていますが、笑顔を作ると、たとえ作り笑いでも、脳は「あ、今、自分は幸せなんだな」と錯覚します。そして、セロトニンなどの「幸せホルモン」を分泌し始めるのです。
つまり、笑顔になることで、本当に幸せな気持ちになれるのです!
お客様を笑顔にする前に、まずは自分自身を笑顔で満たしてあげる。
仕事のためだけでなく、あなたの人生をより豊かで幸せなものにするために、今日から笑顔を真剣に、そして楽しんで実践してみませんか?
【毎日たった10秒!運命を変えるスマイルレッスン】
さあ、今日から始められる具体的なトレーニングです。鏡を用意してください。
準備(リラックス)
まず、顔全体の力を抜き、ふーっと息を吐いてリラックスします。
口角UP「ウイスキー!」
声に出して「ウイスキー!」と言ってみましょう。自然と口角がキュッと上がりますね。これが笑顔の基本の口元です。
目元が主役
「三日月目」を意識 マスクをしていても伝わるのが「目元」です。口角を上げたまま、目を優しく細め、目尻が少し下がる「三日月」のような形を意識します。下まぶたを少し持ち上げる感覚です。これが「心から笑っている目」です。
最高の笑顔で10秒キープ!
「ウイスキー」の口元と、「三日月目」を同時に作り、最高の笑顔のまま10秒キープ!その間、「楽しいな」「嬉しいな」「ありがとう」と心の中で唱えてみましょう。
たったこれだけです。
朝のメイク前、休憩中、夜寝る前…1日10秒、このレッスンを続けるだけで、あなたの表情筋は鍛えられ、自然で美しい笑顔が当たり前になります。
【笑顔があなたの「価値」を無限大にする理由】
毎日10秒のスマイルレッスン。
これを続けることで、あなたの「笑顔」が本物になった時、お客様のあなたへの印象は劇的に変わります。そしてそれは、エステティシャンとしてのあなたの「価値」が飛躍的に高まる瞬間なのです。
考えてみてください。
同じ技術、同じ知識を持った二人のエステティシャンがいたとします。一人は、義務的な笑顔。もう一人は、心からの温かい笑顔。
お客様が、「あなたに…」と指名をくださるのは、間違いなく後者でしょう。
本物の笑顔は、言葉を超えて、お客様の心にこう伝えます。
「私は、あなたに会えて本当に嬉しいです」
「あなたのキレイを、心から応援しています」
「あなたとの時間を、楽しんでいます」
この気持ちが伝わった時、お客様の心には、あなたへの深い信頼と好意が生まれます。
そしてそれは、やがてこんな形であなたに返ってくるのです。
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「あなたに担当してほしい」(指名の増加)
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「あなたを紹介したい」(口コミの発生)
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「あなたから買いたい」(店販の成約率アップ)
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「あなたの話をもっと聞きたい」(カウンセリングへの信頼度向上)
そう、笑顔は、あなたという人間の「価値」を高め、それが直接「売上」という成果に繋がる、最も強力なスキルなのです。
【まとめ】
笑顔は、生まれ持った才能ではありません。練習すれば誰でも磨ける「スキル」です。「あなただから、お願いしたい」という最高の信頼と、サロンの「売上」という確かな成果をもたらしてくれる、最強の自己投資なのです。
誰よりも素敵な笑顔に挑戦する。
その小さな一歩が、お客様からの深い信頼と、あなた自身の輝く未来を引き寄せてくれるはずです。
さあ、鏡を見て、今日一番の笑顔を自分自身にプレゼントしてあげましょう!