リピート率85%を実現する
『中間カウンセリング』の秘密

いつもコラムをお読みいただき、ありがとうございます

エステサロン経営者の皆様から、日々このようなご相談をいただきます。
 

「回数券が終了すると、そのままお客様が離れてしまう…」 「最終回に次のコースを提案しても、なかなか契約していただけない…」 「リピート率をどうやって上げたらいいのか分からない…」
 

実は、こうした課題を解決し、リピート率を85%まで高める秘訣があります。
 

それが、『中間カウンセリング』の徹底です。
 

回数券の中間地点（例：10回コースの5回目）で実施する、わずか15分のカウンセリング。
 

このシンプルな施策だけで、

• 回数券の再購入率が50%→85%に向上
• お客様から自然に「次も続けたい」というお声をいただける
• 最終回での「押し売り感」が完全にゼロに
   

驚異的な成果を上げ続けている教育法です。
 

「中間カウンセリングとは、具体的に何をするのか？」 

「どのタイミングで、どんな会話をすればいいのか？」 

「新人スタッフでも実践できる具体的な方法は？」
 

次回のコラム（来週木曜公開予定）で、実践シートと具体的な会話例を交えながら、詳しく解説いたします。
 

さらに詳しい情報は、
▼こちら公式LINEでもご案内しています。

どうぞお楽しみに