渡辺ゆきよ　コラム

カウンセリングについて、活動実績、エステサロン研修内容などを綴っています。読んでいただけると嬉しいです。

クロージングの最後に、お客様が「検討したいんですけど」「少し考えてみます」などと言われたら、どうしますかつまり、お客様の断り文句に対す‥ 続きを読む

「カウンセリングで成約率をあげたい」「新規のお客様を増やしたい」「集客が課題です」このようなお声を、サロン様から多くお聞きします。 ‥ 続きを読む

何年も前のことです。どうしても背中の張りと首の凝りがひどく、近所の整体院に駆け込みました。初めて行く整体院でしたので、「どんな‥ 続きを読む

「カウンセリングでクロージングがどうしてもうまくいかないので、クロージングの研修をしてほしい」クライアントさまからご要望がありました ‥ 続きを読む

カウンセリングで大切な3つのポイント 1.お客様自身が現状を知っている・悩みや不快な点を言語化できる ‥ 続きを読む

初めて体験していただくお客様には、施術の効果をご実感いただきたいですよね・ボディライン・姿勢・肌のトーン・フェイスライ‥ 続きを読む

カウンセリングの成約を決めるのは、プレカウンセリング5割残りの5割のうち、4割はインカウンセリングで成約は決まります。施術中で‥ 続きを読む

ご新規さまがホットペッパービューティーなどのクーポンサイトで体験クーポンをご利用になり、ご来店されました。体験前のカウンセリング（プレカウンセ‥ 続きを読む

カウンセリングの成約を決めるのは、プレカウンセリング5割と、前回お伝えしましたね。残りの5割のうち、4割はインカウンセリングで成約は決‥ 続きを読む