渡辺ゆきよ　コラム

カウンセリングについて、活動実績、エステサロン研修内容などを綴っています。読んでいただけると嬉しいです。

「社員がなかなか育たない。」企業研修で経営者や管理職の皆さまとお話ししていると、このようなお悩みをよく伺います。その際、多くの企業では‥ 続きを読む

「給与も悪くない。」「福利厚生も整えている。」「研修も実施している。」それでも社員が辞めてしまう。近年、多くの企業様からこのよ‥ 続きを読む

「何度教えても、なかなか部下が育たない。」管理職研修や店長研修で、このようなご相談をいただくことがあります。真面目な管‥ 続きを読む

「研修はやっているのに現場が変わらない」「毎年接客研修を実施している。」「外部講師を招いて研修を行った。」それにもかかわらず、 ‥ 続きを読む

エステサロンの契約率向上をテーマとした実践講座を一般公開します。「売り込みをせず、お客様から『お願いします』と言っていただけるカウンセ‥ 続きを読む

トップスタッフの接客を真似しても成果が出ない多店舗展開するエステサロンの経営者様から、よくこのような相談を受けます。「契約率が80％を超え‥ 続きを読む

はじめにエステサロンの経営者様から「技術力には自信があるのにリピート率が伸びない」「スタッフによって顧客満足度に差が出る」というご‥ 続きを読む

契約率が低い原因はクロージング不足ではないエステサロンを複数店舗展開している企業様から、「契約率を改善したい」「スタッフによっ‥ 続きを読む

契約率が伸びない原因は「説明不足」かもしれませんエステサロンでは、・新規来店数はある・体験予約も入る・施術満足度も低くない ‥ 続きを読む