渡辺ゆきよ　コラム

エステサロン研修内容や、活動実績、日々の気付き、プライベートまで綴っています。読んでいただけると嬉しいです。

え！施術中は黙っているのですか！？施術中に、お客さまを寝かせることができたら勝利！なーんて思っているエステティシャンの方。今一‥ 続きを読む

“期待を裏切る”最高の提案していますか？「お客様の付き添いでいらして、時間を持て余すよりは、ご自身もフェイシャルエステ‥ 続きを読む

それ。思い込みじゃないですか？私がカウンセリング研修ででよく言うセリフ。「それ。思い込みじゃないですか？」・・・ ▼ 私‥ 続きを読む

カウンセリング。お断りされたお客様から予約が入る方法 9月、10月と続けてクライアントさまが新店OPENでした。本当におめでとうございます。コスメ・デ・グレース都城‥ 続きを読む

カウンセリングで「検討します」と言われたら？クロージングの最後に、お客様が「検討したいんですけど」「少し考えてみます」などと言われたら、どうしますか ‥ 続きを読む

成約がゴール！？「カウンセリングで成約率をあげたい」「新規のお客様を増やしたい」「集客が課題です」このようなお声を、サロン様から多くお‥ 続きを読む

「都度がいいです」「また来ます」と言われる理由、わかっていますか？何年も前のことです。どうしても背中の張りと首の凝りがひどく、近所の整‥ 続きを読む

クロージングがうまくいかない？「カウンセリングでクロージングがどうしてもうまくいかないので、クロージングの研修をしてほしい」クライアン‥ 続きを読む

現実と理想のギャップを埋められていますか？カウンセリングで大切な3つのポイント 1.お客様自身が現状を知っている‥ 続きを読む