渡辺ゆきよ　コラム

エステサロン研修内容や、活動実績、日々の気付き、プライベートまで綴っています。読んでいただけると嬉しいです。

カウンセリングで「検討します」と言われたら？クロージングの最後に、お客様が「検討したいんですけど」「少し考えてみます」などと言われたら、どうしますか ‥ 続きを読む

成約がゴール！？「カウンセリングで成約率をあげたい」「新規のお客様を増やしたい」「集客が課題です」このようなお声を、サロン様から多くお‥ 続きを読む

「都度がいいです」「また来ます」と言われる理由、わかっていますか？何年も前のことです。どうしても背中の張りと首の凝りがひどく、近所の整‥ 続きを読む

クロージングがうまくいかない？「カウンセリングでクロージングがどうしてもうまくいかないので、クロージングの研修をしてほしい」クライアン‥ 続きを読む

現実と理想のギャップを埋められていますか？カウンセリングで大切な3つのポイント 1.お客様自身が現状を知っている‥ 続きを読む

お客様との「対話」を逃していませんか？初めて体験していただくお客様には、施術の効果をご実感いただきたいですよね・ボディライン・姿勢 ‥ 続きを読む

お客様はゴールが見えていますか？カウンセリングの成約を決めるのは、プレカウンセリング5割残りの5割のうち、4割はインカウンセリングで成‥ 続きを読む

体験後、約束していますか？ご新規さまがホットペッパービューティーなどのクーポンサイトで体験クーポンをご利用になり、ご来店されました。体験前のカ‥ 続きを読む

本当に初回施術で効果を実感していただいていますか？？カウンセリングの成約を決めるのは、プレカウンセリング5割と、前回お伝えしましたね。 ‥ 続きを読む