渡辺ゆきよ　コラム

エステサロン研修内容や、活動実績、日々の気付き、プライベートまで綴っています。読んでいただけると嬉しいです。

エステサロンにお越しになるお客様は、誰もが「もっと綺麗になりたい」という、希望を抱いてご来店されています施術体験で、そ‥ 続きを読む

エステティシャンの皆様へ日々の施術の合間を縫って、店内POPを作ったり、ホットペッパービューティーのメニューを更新したり、ブログやインスタグラ‥ 続きを読む

プレカウンセリングでお客様の悩みに共感し、体験中はお客様もリラックスして「これ、いいかも！」と手応えを感じていた。それなのに、アフターカウンセ‥ 続きを読む

知らずに失客してるかも？！サロンの品格を下げ、お客様を不快にさせる会話とは？お客様がエステサロンに求めるもの…それは、最高の‥ 続きを読む

この問いは、多くのエステティシャンが一度は頭を抱える、切実な悩みではないでしょうか。「最近お忙しいのかしら…」「何かご不‥ 続きを読む

「物販は苦手…」「どうすればお客様に喜んで買っていただけるの？」実は、物販がうまくいかないのには、いくつかの共通した「理由」があります。そして逆に、お客‥ 続きを読む

こんにちは！渡辺ゆきよですここ数年の、私の「癒し」を暴露します。それはお猿ですw そそそ、モンキーですよw ベトナムから配‥ 続きを読む

お客様があなたのサロンを選び続け、離れられない理由は何でしょうか？高い技術力？最新の設備？それらももちろん大切ですが、私が日頃からお伝‥ 続きを読む

【お客様の心を掴む、次回予約の秘訣】お客様から「また連絡します」の一言。あなたは、その言葉をどう受け止めていますか？もちろん、‥ 続きを読む