渡辺ゆきよ　コラム

エステサロン研修内容や、活動実績、日々の気付き、プライベートまで綴っています。読んでいただけると嬉しいです。

お客様が離れられない理由No.1は？お客様があなたのサロンを選び続け、離れられない理由は何でしょうか？高い技術力？最新の設備？それらも‥ 続きを読む

「また連絡します」は失客のサイン？！～次回予約の秘訣～【お客様の心を掴む、次回予約の秘訣】お客様から「また連絡します」の一言。あなたは、そ‥ 続きを読む

要注意！話す順番を間違えると「押し売り」になりますよ私たちエステティシャンは、自店の施術や商品に大変自信がありますね自分自身も継続をすることで‥ 続きを読む

「もう来ません」を「お願いします！」に変える！未来志向カウンセリングの威力先日、私が研修を担当しているサロン様で、本当に感動的なエピソードがありました。 ‥ 続きを読む

物販力、高めませんか？皆様のサロンの売上の何割が物販売上でしょうか？まずは、最低でも売上の20%～30%程度が物販売上を目指すことをおすすめします。 ‥ 続きを読む

あなたがあなたの上司だったら嬉しいですか？新入社員によって、皆さまの会社、サロンにも新しい風が吹くシーズンですね。先日、クライアントさまの新入社員を迎えるにあ‥ 続きを読む

え！施術中は黙っているのですか！？施術中に、お客さまを寝かせることができたら勝利！なーんて思っているエステティシャンの方。今一‥ 続きを読む

“期待を裏切る”最高の提案していますか？「お客様の付き添いでいらして、時間を持て余すよりは、ご自身もフェイシャルエステ‥ 続きを読む

それ。思い込みじゃないですか？私がカウンセリング研修ででよく言うセリフ。「それ。思い込みじゃないですか？」・・・ ▼ 私‥ 続きを読む