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渡辺ゆきよ コラム
カウンセリングについて、活動実績、エステサロン研修内容などを綴っています。読んでいただけると嬉しいです。
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日々の気付き
2024.9.1
カウンセリングの振り返りできていますか?
先日、ハウスクリーニングをいれました このエピソードを踏まえて、 ご自身のカウンセリングを振り返ってみていただきたいのです。 ‥
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日々の気付き
2024.8.12
「あなたから買いたい」 と言われるには?
↑現在の鬼軍曹はお猿に触れることで癒されていますw 私はエステティシャン時代、鬼軍曹でした 実際に、当時の社長に鬼軍曹と呼ばれていました‥
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エステサロン研修
2024.7.28
「検討します」と言われたら?
クロージングの最後に、 お客様が「検討したいんですけど」「少し考えてみます」 などと言われたら、どうしますか つまり、お客様の断り文句に対す‥
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エステサロン研修
2024.7.4
成約がゴール!?
「カウンセリングで成約率をあげたい」 「新規のお客様を増やしたい」 「集客が課題です」 このようなお声を、サロン様から多くお聞きします。 ‥
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エステサロン研修
2024.6.23
「都度がいいです」「また来ます」と言われる理由、わかっていますか?
何年も前のことです。 どうしても背中の張りと首の凝りがひどく、近所の整体院に駆け込みました。 初めて行く整体院でしたので、「どんな‥
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エステサロン研修
2024.6.13
クロージングがうまくいかない?
「カウンセリングでクロージングがどうしてもうまくいかないので、 クロージングの研修をしてほしい」 クライアントさまからご要望がありました ‥
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エステサロン研修
2024.5.26
現実と理想の間のギャップを埋められていますか?
カウンセリングで大切な3つのポイント 1.お客様自身が現状を知っている ・悩みや不快な点を言語化できる ‥
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エステサロン研修
2024.5.21
お客様との対話を逃していませんか?
初めて体験していただくお客様には、施術の効果をご実感いただきたいですよね ・ボディライン ・姿勢 ・肌のトーン ・フェイスライ‥
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エステサロン研修
2024.5.6
お客様はゴールが見えていますか?
カウンセリングの成約を決めるのは、プレカウンセリング5割 残りの5割のうち、4割はインカウンセリングで成約は決まります。 施術中で‥
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