渡辺ゆきよ　コラム

カウンセリングについて、活動実績、エステサロン研修内容などを綴っています。読んでいただけると嬉しいです。

私がカウンセリング研修ででよく言うセリフ。「それ。思い込みじゃないですか？」・・・ ▼ 私のお気に入りの一冊です。 ‥ 続きを読む

9月、10月と続けてクライアントさまが新店OPENでした。本当におめでとうございます。コスメ・デ・グレース都城店さまコスメ・デ・グレー‥ 続きを読む

先日、ハウスクリーニングをいれましたこのエピソードを踏まえて、ご自身のカウンセリングを振り返ってみていただきたいのです。 ‥ 続きを読む

↑現在の鬼軍曹はお猿に触れることで癒されていますw 私はエステティシャン時代、鬼軍曹でした実際に、当時の社長に鬼軍曹と呼ばれていました‥ 続きを読む

クロージングの最後に、お客様が「検討したいんですけど」「少し考えてみます」などと言われたら、どうしますかつまり、お客様の断り文句に対す‥ 続きを読む

「カウンセリングで成約率をあげたい」「新規のお客様を増やしたい」「集客が課題です」このようなお声を、サロン様から多くお聞きします。 ‥ 続きを読む

何年も前のことです。どうしても背中の張りと首の凝りがひどく、近所の整体院に駆け込みました。初めて行く整体院でしたので、「どんな‥ 続きを読む

「カウンセリングでクロージングがどうしてもうまくいかないので、クロージングの研修をしてほしい」クライアントさまからご要望がありました ‥ 続きを読む

カウンセリングで大切な3つのポイント 1.お客様自身が現状を知っている・悩みや不快な点を言語化できる ‥ 続きを読む