研修講師・美容家 渡辺ゆきよ オフィシャルサイト

口コミのコツ

 

 

ホットペッパーのクーポン名や、クーポン価格、写真など、一生懸命 工夫されていることと思います。

もちろん、集客状況を見て日々の「改善」は必須です。

 

しかし、ホットペッパーをご覧になってサロン探しをされている方は「口コミ」を重視していることも否めませんね。

真剣にサロン選びをされている方こそ、「口コミ」は大切な選択基準になるでしょう。

 

それは、サロンが書いているサロンの特徴や得意とすること以上に、お客様の評価の方がよっぽど信憑性があるからです。

そんなことはわかってる!と思ったあなたのサロンの「口コミ」は、何を大切にされているでしょうか。

 

・清潔感があった

・スタッフが気さくで丁寧だった

・説明がとてもわかりやすかった

など、口コミ評価していただくと、とても嬉しいですよね。

 

今回は、大切な「口コミのコツ」3つのポイントをご紹介

 

1. ビフォーの状態→アフターの状態を明確に記していただく

 

2. どんな施術(部位やマシーンなど)をしたか。
※一般的に認知されている単語を引用します

例)筋膜リリース・脂肪冷却・ハイパーナイフ・エンダモロジーなど

 

3. 返信コメントはお客様の口コミ内容を引用する。

例)

口コミ:太ももの張りがなくなり嬉しかったです。

返信コメント:太ももの張りがなくなったことご実感いただけて嬉しいです。

 

 

この1と2に関しては、あらかじめ「参考」として口コミのお手本を準備しても

いいですね。

 

特に2に関しては、あなたのサロンの得意とする一押し施術にまつわるワード

いくつか用意してください。

 

1と2を行うことによって、サロン選びをしている方へ選んでいただきやすくなります。

 

3を行うことによって、読み手の方にサロンスタッフの丁寧さや優しさ、ホスピタリティを

届けることができるでしょう。

 

ぜひ、実践してみてくださいね♪

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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