自分のサロンのティーアップをしていますか?
新規のお客様のカウンセリング。
はじめに、簡単な自己紹介はされることと思いますが、サロンのティーアップをしていますでしょうか?
もし、されていないようでしたら、早速やってみることをおすすめします
ティーアップとは?
ゴルフ用語で使う「ティーアップ」はボールをティーに乗せることを指します。
ここでいう「ティーアップ」は、自分のサロンを褒めることをいいます。
褒めると聞くと「自画自賛」のように感じますが、あくまでお客様に「信用」「信頼」「安心感」をお与えするために行うものです。
要は、他のサロンと比較して、私たちのサロンは・・・
・何が得意なのか
・どのようなことにこだわっているのか
・このような資格や受賞歴があるのか
・最も何を大切にしているのか
などですね
注意ポイントが2つ
1、 お話をお聞かせいただく前に、先に私どものサロンについて、少しご紹介してもよろしいでしょうか?
と、必ず承認を得ること(勝手に話し出すと不快な思いをされるお客様もいらっしゃいます)
2、 あくまで要点のみを紹介。長々ダラダラと話すのは厳禁
口頭だけでなく、資料や、写真等をお見せしながらの方が効果的でしょう。
早速、サロンのティーアップ内容を言語化されてみてくださいね♪