物販力、高めませんか？
皆様のサロンの売上の何割が物販売上でしょうか？
まずは、最低でも売上の20%～30%程度が物販売上を目指すことをおすすめします。
ところで、物販のメリットは何でしょうか？
【お客様のメリット】サロンケア × ホームケア =「最短キレイ」への相乗効果。
そして
【経営のメリット】施術だけではない、「強いサロン」を作る収益構造。
安定した経営を目指すのであれば、
売上の 30%～40%程度が物販売上を目安にしましょう。
そこで、物販をするうえでテクニックとして習得していただきたいのが
「PREP法」
「PREP法」はお客様の心をつかむ絶大な効果があります。
皆さまのサロンのスタッフさまが全員、物販売上があがっていくといいですよね？
まさに「PREP法」は物販が得意ではないスタッフが変わるチャンスでもあります。
「これこそが私のためのもの！」と感じていただくために、
ぜひ活用していただきたいのが「PREP法」。
PREP法とは
Point（結論）
Reason（理由）
Example（具体例）
Point（結論）
の順で話を進める構成術。
まず
「この化粧品は〇〇様のお悩みに最適です！」と
結論（Point）を提示することで、お客様は「私のことだ」と興味を持ちます。
次に「なぜなら、△△という成分が…」と
理由（Reason）を説明することで、納得感が生まれます。
さらに「実際に、これをお使いの方は…」と
具体例（Example）を挙げることで、
お客様はご自身が使った際のイメージを持ちやすくなり、信頼感が高まります。
最後に、
再度「ぜひ今夜から、この商品で理想のお肌を目指しましょう」と
結論（Point）を伝えることで、お客様の購買意欲を力強く後押しできるのです。
この流れは、商品の魅力を分かりやすく伝えるだけでなく、
スタッフ自身の思考整理にも役立ち、自信を持った接客につながります。
ちなみに、取扱いの物販の全てのスクリプトを
「PREP法」で作成することをおすすめします。
それ以降のスタッフ教育が、大変に効率が良いですよ。