あなたのお客様。脳内に映像がでていますか？

 

 

お客さまは「こうなれたらいいなぁ」と期待をもって、サロンにいらっしゃっています。

クーポンなどの1回体験であったとしても「今日」の期待をもっています。

 

お客さまの気になることは様々ですね＾＾

・フェイスラインのたるみ

・毛穴の黒ずみ

・額のシワ

 

・腰まわりの浮き輪肉

・タルタル二の腕

・ぷよぷよ太もも

 

「どこが気になるか教えていただけますか？」

カウンセラーは、この質問はされていることでしょう。

 

しかし

「どんな時に嫌だなーって思われますか？」

 

と聞いていますでしょうか？

 

この質問をすると、お客さまは普段の生活で「嫌だな」と思う瞬間を思い出そうとし

脳内に映像がでてくることでしょう。

 

・写真を撮られるとき

・化粧をするとき

・写真を見るとき

 

・パンツを履いたとき

・ノースリーブを着たいとき

・座ったとき

 

などなど。

 

この「嫌だなー」と思うときの映像が脳内に出てくることで「不快」な感情を

感じることでしょう。

 

人が購買意欲を掻き立てられるときは「こうなれたらいいなぁー」と思うときと

「こうなると嫌だなぁー」と思うときです。

 

ぜひ、「どんな時に嫌だなーって思われますか？」と質問してみましょう。

カウンセリングの成約でとても大切なポイントです。