渡辺ゆきよ　コラム

カウンセリングについて、活動実績、エステサロン研修内容などを綴っています。読んでいただけると嬉しいです。

なぜ、同じ施術技術でも成約率に3倍以上の差が出るのか? 「技術には自信があるのに、なぜか契約に繋がらない…」多くのエステティシャンが抱‥ 続きを読む

エステサロンでお客様が「嬉しい」と感じるシチュエーション10の設計「施術の技術には自信があるのに、なぜかリピーターが増えない」「一度は来てくれるけれど、継続に‥ 続きを読む

前回のコラム「指示待ちスタッフが自ら動き出す！『承認のシャワー』で作る最強チーム」に、多くの反響をいただきました。その中で最も多かった‥ 続きを読む

「なぜ、うちのスタッフは指示待ちばかりなんだろう」「もっと自分で考えて、主体的に動いてほしい」年間220回以上の企業研修の経験から断言‥ 続きを読む

店長（リーダー）の大切な仕事は、大きく分けて２つ一つは「売上（価値提供）」そして、もう一つが「人材育成（人育て）」ですね。 ‥ 続きを読む

「一生懸命カウンセリングしているのに、なぜか成約に繋がらない…」「お客様のためを思って提案しているのに、『検‥ 続きを読む

ホットペッパービューティー、Instagram広告…毎月、決して安くない広告費を投じ、「今月は、何人の新規客が来てくれるだろうか‥ 続きを読む

「売れるエステティシャンを創る」研修講師の渡辺ゆきよです。「技術には自信があるのに、なぜか成約に繋がらない…」「お客様との会話が‥ 続きを読む

私たちは日々、お客様に「好かれる」存在であろうと、笑顔を心がけ、丁寧な言葉遣いを学びます。それは、素晴らしいことです。では、少しだけ視‥ 続きを読む