渡辺ゆきよ　コラム

カウンセリングについて、活動実績、エステサロン研修内容などを綴っています。読んでいただけると嬉しいです。

お客様があなたのサロンを選び続け、離れられない理由は何でしょうか？高い技術力？最新の設備？それらももちろん大切ですが、私が日頃からお伝‥ 続きを読む

【お客様の心を掴む、次回予約の秘訣】お客様から「また連絡します」の一言。あなたは、その言葉をどう受け止めていますか？もちろん、‥ 続きを読む

私たちエステティシャンは、自店の施術や商品に大変自信がありますね自分自身も継続をすることで変化があったり、多くのお客さまも変化を喜んでくださっ‥ 続きを読む

先日、私が研修を担当しているサロン様で、本当に感動的なエピソードがありました。スタッフ様の素晴らしい対応と、お客様の心の変化に、私も胸が熱くなった出来‥ 続きを読む

皆様のサロンの売上の何割が物販売上でしょうか？まずは、最低でも売上の20%～30%程度が物販売上を目指すことをおすすめします。ところで、物‥ 続きを読む

新入社員によって、皆さまの会社、サロンにも新しい風が吹くシーズンですね。先日、クライアントさまの新入社員を迎えるにあたり「好かれる人になる」というテーマで研修‥ 続きを読む

施術中に、お客さまを寝かせることができたら勝利！なーんて思っているエステティシャンの方。今一度、お考えください ‥ 続きを読む

そうなんですよ。朝起きて、顔を洗ったら鼻が痛いんですよそれが、ちょっと触っただけでも痛いんですよ。鏡を見ると、鼻の付け根がなんだか腫れ‥ 続きを読む

「お客様の付き添いでいらして、時間を持て余すよりは、ご自身もフェイシャルエステをしようかな、と仰せでしたので、魔法のコーチングシートに沿ったカ‥ 続きを読む