研修講師・美容家 渡辺ゆきよ オフィシャルサイト

35年ぶりって凄くない?

35年ぶりって凄くない(笑)?
 

年明け1月2日
鹿児島で5年ぶりの中学の同窓会が
あるのだけど。
帰省できなくて 
少し残念な思いをしていたところ。
1本の連絡。
「東京在住鹿児島同窓会するよ!」って。
 

調整して行ってよかった?
本当によかった。
なんとも言えない優しい気持ちに
なった。
35年ぶりだと言うのに
一瞬で時間が縮まる感覚ってすごい?
 

17時半スタートであっという間に
時間が経過してた。 
 

誰かが言ってた。
「あの時に」戻れるって
何よりのアンチエイジングって(笑)
そうかもね。
あー!幸せな時間だったー?
みんな、ありがとうありがとう。
 

追伸 
「あー、わたこ(中学時代のあだ名)の本.
立ち読みしたよー」
これって、同級生だから言える
成せる技だわw(笑)

 

カウンセリング研修で、スタッフさまからのご相談。 「ブライダルエステを希望されるお客様は、あくまでも挙式がゴールになっているので、挙式前‥ 続きを読む
クライアント様からの質問です。 「カウンセリングで、次回以降の継続を提案をした際に、お客様より「今回は継続は考えていません」とお‥ 続きを読む
私たちエステティシャンは、自店の施術や商品に大変自信がありますね^^ 自分自身も継続をすることで変化があったり、多くのお客さまも変化を喜んでくださっている。 ‥ 続きを読む
カウンセリングとは? と聞かれて、あなたはなんと答えますか? もちろん答えはひとつではないでしょう。 1)お客さまの「嫌なこと」と「‥ 続きを読む
さて、ホットペーパーなどの媒体でクーポンをご利用されて初めてご来店してくださったお客さま。 体験をされて、効果もご実感くださり、次回以降のご継続のご契約をさ‥ 続きを読む
先日の研修でいただいた質問です。 「新規様への事前確認電話の際に、当日キャンセルを防ぐような内容でお伝えするにはどうしたらいいでしょうか」 ‥ 続きを読む
よくいただく質問のひとつ。 「ただ気になったから来てみた」「何となく予約してみた」という目的のないお客様や反応が薄いお客様への対応方法です。 対応‥ 続きを読む
先日の研修後、感動的なエピソードがありましたので、シェアいたします。 以下、クライアント様にヒアリングした内容です。 ある日、ホットペッパークーポンを利用してご来店い‥ 続きを読む
エステサロン研修、エステサロンスタッフ人材育成のご依頼内容で、圧倒的に多いご要望は「カウンセリング」です。 カウンセリングの成約率を上‥ 続きを読む

123456789101112131415