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渡辺ゆきよ コラム
エステサロン研修内容や、活動実績、日々の気付き、プライベートまで綴っています。読んでいただけると嬉しいです。
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エステサロン研修
2023.10.29
達成!100万円の道のり。
達成!100万円の道のり。 売上目標100万円。 お客様に価値提供ができる一人前のエステティシャンとしての目安と言われています。 ク‥
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エステサロン研修
2023.10.12
口コミのコツ
口コミのコツ ホットペッパーのクーポン名や、クーポン価格、写真など、一生懸命 工夫されていることと思います。 もちろん、集客状況を見て日々の「改善」は必須です。 ‥
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エステサロン研修
2023.9.28
自分のサロンのティーアップしていますか?
自分のサロンのティーアップをしていますか? 新規のお客様のカウンセリング。 はじめに、簡単な自己紹介はされることと思いますが、サロンのティーアップをしていますでし‥
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エステサロン研修
2023.9.22
あなたのお客様。脳内に映像がでていますか?
あなたのお客様。脳内に映像がでていますか? お客さまは「こうなれたらいいなぁ」と期待をもって、サロンにいらっしゃっています。 クーポンなどの1回体験であったとして‥
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エステサロン研修
2023.9.9
カウンセリング成約率の落とし穴
カウンセリング成約率の落とし穴 ご新規さま。 ホットペッパーのクーポンやホームページなどの媒体をご覧になって、予約が入りました。 カ‥
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エステサロン研修
2023.9.2
お客様に好かれる6つの原則
お客様に好かれる6つの原則 「考えたいんですけど・・・」 「検討したいんですけど・・・」 の返事に対して、反論を切り返して購入にいたる話法を ‥
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エステサロン研修
2023.8.26
成約いただけなかった。がっかりしている場合じゃないです!
成約いただけなかった。 がっかりしている場合じゃないですよ! せっかくご来店くださったご新規さま。 誠心誠意、全力で接客、施術を行なった。 お客様も大変ご満足‥
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エステサロン研修
2023.8.20
「冷えていますねー」と言っていませんか?
「冷えていますねー」と言っていませんか? 初めて体験をされるお客様へのカウンセリングは、3回にわかれていますよね^^ 私のエステサロン人材‥
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エステサロン研修
2023.8.8
成約率98%のカウンセラーの秘密は〇〇〇〇〇だった!
成約率98%のカウンセラーの秘密は 〇〇〇〇〇だった! クライアントさまの、カウンセリングの録音を送っていただき、フィードバックを行っています。 成約率がほぼ90%‥
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