渡辺ゆきよ　コラム

カウンセリングについて、活動実績、エステサロン研修内容などを綴っています。読んでいただけると嬉しいです。

カウンセリングとは？と聞かれて、あなたはなんと答えますか？もちろん答えはひとつではないでしょう。１）お客さまの「嫌なこと」と「‥ 続きを読む

さて、ホットペーパーなどの媒体でクーポンをご利用されて初めてご来店してくださったお客さま。体験をされて、効果もご実感くださり、次回以降のご継続のご契約をさ‥ 続きを読む

先日の研修でいただいた質問です。「新規様への事前確認電話の際に、当日キャンセルを防ぐような内容でお伝えするにはどうしたらいいでしょうか」 ‥ 続きを読む

よくいただく質問のひとつ。「ただ気になったから来てみた」「何となく予約してみた」という目的のないお客様や反応が薄いお客様への対応方法です。対応‥ 続きを読む

先日の研修後、感動的なエピソードがありましたので、シェアいたします。以下、クライアント様にヒアリングした内容です。ある日、ホットペッパークーポンを利用してご来店い‥ 続きを読む

エステサロン研修、エステサロンスタッフ人材育成のご依頼内容で、圧倒的に多いご要望は「カウンセリング」です。カウンセリングの成約率を上‥ 続きを読む

2023年1月4日。ありがたいことに、仕事初めでした。本日のクライアント様はもう、丸2年、エステサロン研修、人材教育をお手伝いさせてい‥ 続きを読む

2022年、おかげさまで本当に良い1年でした。私たちの現実は「思念」で決まります。何を思うか、何を見るか、フォーカスするか。だから、「こうなりたい」を‥ 続きを読む

4月12日（火）にオンラインで開催した「１０歳若がえりセミナー」の模様をダイジェストでお届けします。今回は美容家・講師の渡辺ゆきよさんを講師にお招きし、「き‥ 続きを読む