渡辺ゆきよ　コラム

エステサロン研修内容や、活動実績、日々の気付き、プライベートまで綴っています。読んでいただけると嬉しいです。

初めて体験していただくお客様には、施術の効果をご実感いただきたいですよね・ボディライン・姿勢・肌のトーン・フェイスライ‥ 続きを読む

カウンセリングの成約を決めるのは、プレカウンセリング5割残りの5割のうち、4割はインカウンセリングで成約は決まります。施術中で‥ 続きを読む

ご新規さまがホットペッパービューティーなどのクーポンサイトで体験クーポンをご利用になり、ご来店されました。体験前のカウンセリング（プレカウンセ‥ 続きを読む

カウンセリングの成約を決めるのは、プレカウンセリング5割と、前回お伝えしましたね。残りの5割のうち、4割はインカウンセリングで成約は決‥ 続きを読む

体験前のカウンセリングを「プレカウンセリング」と呼称しますプレカウンセリングに時間をかけていない。 ‥ 続きを読む

あなたのサロンで取り扱っているマシーン、化粧品は隣のサロンも取り扱っているかもしれませんね＾＾全く同じものでなかったとしても、似たようなマシー‥ 続きを読む

お客様はエステサロンに体験に行こうと思う時、「もっと?なりたい」と希望を持っています。カウンセリングでは、気になること、気になる部位をお聞かせいただき‥ 続きを読む

人材育成研修、カウンセリング研修後に振り返りシートを提出していただいています。接客・販売において「こんな時はどうしたらいいのだろう？」と思う場‥ 続きを読む

カウンセリングで、お客さまが「いろんなサロンへ行くのが好き」と、おっしゃることはないですか？そんなとき、どのように会話を進めているでしょうか?‥ 続きを読む