渡辺ゆきよ　コラム

カウンセリングについて、活動実績、エステサロン研修内容などを綴っています。読んでいただけると嬉しいです。

私たちエステティシャンは、自店の施術や商品に大変自信がありますね自分自身も継続をすることで変化があったり、多くのお客さまも変化を喜んでくださっ‥ 続きを読む

先日、私が研修を担当しているサロン様で、本当に感動的なエピソードがありました。スタッフ様の素晴らしい対応と、お客様の心の変化に、私も胸が熱くなった出来‥ 続きを読む

皆様のサロンの売上の何割が物販売上でしょうか？まずは、最低でも売上の20%～30%程度が物販売上を目指すことをおすすめします。ところで、物‥ 続きを読む

新入社員によって、皆さまの会社、サロンにも新しい風が吹くシーズンですね。先日、クライアントさまの新入社員を迎えるにあたり「好かれる人になる」というテーマで研修‥ 続きを読む

施術中に、お客さまを寝かせることができたら勝利！なーんて思っているエステティシャンの方。今一度、お考えください ‥ 続きを読む

「お客様の付き添いでいらして、時間を持て余すよりは、ご自身もフェイシャルエステをしようかな、と仰せでしたので、魔法のコーチングシートに沿ったカ‥ 続きを読む

私がカウンセリング研修ででよく言うセリフ。「それ。思い込みじゃないですか？」・・・ ▼ 私のお気に入りの一冊です。 ‥ 続きを読む

9月、10月と続けてクライアントさまが新店OPENでした。本当におめでとうございます。コスメ・デ・グレース都城店さまコスメ・デ・グレー‥ 続きを読む

クロージングの最後に、お客様が「検討したいんですけど」「少し考えてみます」などと言われたら、どうしますかつまり、お客様の断り文句に対す‥ 続きを読む